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Les Français préparent leurs courses en ligne
Source: ScanCube
Si l’on compte le nombre de français faisant leurs courses en ligne (21% des internautes en 2013), on réalise qu’Internet et le monde numérique ne cessent de prendre de l’importance dans cet aspect de notre vie quotidienne. L’agence DigitasLBI révèle que 92% des Français équipés d’Internet se renseignent avant de sortir faire leurs achats, et d’après une étude Ifop/Borial, 69% des possesseurs de smartphones ou tablettes préparent leurs courses en ligne avant de passer en magasin. Un tiers des internautes français se connectent à Internet avant de faire leurs courses, et parmi eux deux tiers de ceux possédant des tablettes ou smartphones.
On voit bien que le mode de consommation des Français a changé, grâce aux innovations constantes d’Internet. Les grandes enseignes n’exposent plus seulement leurs produits dans les larges vitrines de leurs magasins, mais privilégient aujourd’hui de plus petites lucarnes… les écrans de smartphones, tablettes et ordinateurs, fenêtres virtuelles sur lesquelles s’affichent les pages de leur site internet. Plus populaires et largement diffusées, ces “vitrines numériques” doivent être aguicheuses, vendeuses et accessibles en permanence. La qualité des images affichées, et donc des produits « exposés », est ainsi primordiale aux yeux des concepteurs et régisseurs des applications et sites web. Il faut des clichés fins et fidèles au produit, mais également « légers », peu encombrants pour le site ou l’application, pour que le temps d’affichage d’un produit ne se transforme pas en temps d’attente pour l’utilisateur.
Cela tombe très bien, car ScanCube est la solution à ce besoin.
E-commerce : valoriser ses photos de produits sur Pinterest (2/2)
Second volet de notre duo d’articles sur la valorisation des photos de produits sur Pinterest. Les e-commerçants souhaitant convertir leur « présence visuelle » en ventes apprécieront les quelques conseils que la rédaction du blog ScanCube est allée glaner sur le web. Suite et fin donc de ce sujet centré sur le réseau social qui monte, qui monte…
Les images les plus attractives sur le réseau
Une belle image, une belle photo. C’est un peu flou non ? Ce qui marche sur Pinterest n’est pas forcément efficace ailleurs. Alors quelles sont les approches visuelles gagnantes ? Une infographie intéressante issue du site socialmouths.com nous met sur la voie avec des statistiques éclairantes : les images à dominante rouge-orangée sont plus relayées que les bleues, celles « n’incluant pas de visage » (objets, compositions, paysages) enregistrent 23 % de repins en plus, les photos à la luminosité moyenne plaisent plus que les visuels sombres… Le format de l’image aurait également son importance. Le site note par exemple que les images verticales « resserrées » sont moins performantes que les formats au rapport plus équilibré.
Les images verticales au ratio de 2/3, 4/5 sont plus partagées sur le réseau
Compléter le visuel d’informations sur le produit
L’image, aussi détaillée soit-elle, ne dit pas tout. Particulièrement pour les objets à la vente, il est plus que recommandé d’accompagner ses packshots d’informations complémentaires. Proposer un descriptif texte et/ou un titre pour renseigner sa photo est élémentaire. Mieux encore, les rich pins assurent aujourd’hui l’interface avec le site e-commerce source et permettent notamment d’afficher en temps réel le prix et la disponibilité du produit tout en pointant vers la page produit. Quelques méta tags bien placés en amont sur le site e-commerce ouvrent cette possibilité. Bien sûr et pour s’assurer du bon référencement des images publiés, bien remplir les champs balise ALT et description avec les mots-clés pertinents.
Ici le prix, la disponibilité et le lien vers la page produit de ce sac sont bien indiqués
Intégrer un bouton Pinterest aux pages produit de son site e-commerce
Intégrer les fonctions de partage à son site e-commerce est devenu un incontournable pour faire parler de ses produits et diffuser à peu de frais. Pinterest ne déroge pas à la règle et propose un bouton de partage « Pin it » pour diffuser ses photos de produits via les pinboards des internautes. Le bouton est à placer au plus près de l’objet et s’intègre à la page produit par un simple ajout dans le code HTML du site. Le détail de l’opération est disponible sur le site de Pinterest for Business. Une série de widget est également proposée permettant différentes actions aux e-acheteurs : follow, pin, accéder au profil Pinterest et accéder au board… Plusieurs possibilités d’interaction donc.
Reste qu’au-delà de sa propre mise en avant « visuelle », de nouvelles options émergent sur ce média social. Pinterest qui cherche à monétiser son audience a dévoilé il y a peu son offre Promoting pins. Un service promotionnel en ligne ouvert aux e-commerçants et qui devrait leur permettre d’apparaître dans les résultats de recherche Pinterest et fils d’actualité par catégorie. Une raison de plus pour les e-commerçants de se positionner sur ce réseau social très visuel me direz vous ? Visiblement oui.
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E-commerce : valoriser ses photos de produits sur Pinterest (1/2)
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Pinterest ne connaît pas la crise. Plus suivi que jamais, le réseau social basé sur l’image séduit le secteur du e-commerce qui y voit un tremplin pour développer ses ventes. Toujours en veille sur les leviers de la stratégie visuelle en ligne, nous vous proposons, en deux temps, de mieux comprendre comment valoriser vos packshots produits sur Pinterest.
Les réseaux sociaux n’ont jamais été aussi visuels ! Les Instagram, Flick’R, plus récemment Vine et Pinterest, tous basés sur la photographie ou la vidéo, ont rencontré un large succès ces dernières années. Et celui-ci ne se dément pas, notamment pour Pinterest qui enregistre des scores impressionnants – 70 millions d’utilisateurs dans le monde, 500 000 comptes d’entreprises, 2,5 milliards de pages vues par mois. Une manne potentielle pour les e-commerçants désireux de susciter l’engouement autour de leurs produits. Mais comment attirer le chaland virtuel grâce à Pinterest ? Faisons ensemble le tour de la question…
Des photos de produits (packshots) de haute qualité
Pour tirer son épingle du jeu, c’est le cas de le dire, le rendu visuel des images et photos de produits est décisif. Sur le réseau seuls les articles donnant envie seront consultés, partagés, feront parler et peut-être, en bout de course, seront achetés. La qualité des packshots présentés dans une démarche e-commerce ne doit donc pas être négligée. Objets sur fond blanc au rendu impeccable, non pixélisés, netteté des contours et taille d’image (privilégier des images d’au moins 600 pixels de largeur) auront leur importance sur l’attrait des objets affichés sur les fameux pinboards (panneaux d’affichage sur Pinterest).
Le pinboard de ScanCube dédié à la lunette
La vidéo, également de la partie sur Pinterest
On a tendance à l’oublier mais Pinterest autorise la publication de vidéos. N’hésitez donc pas à y épingler les vidéos de vos produits pour mieux mettre en avant votre offre. C’est également un moyen de varier les formats proposés et peut-être séduire un champ plus large d’internautes. L’idée est encore une fois d’encourager le partage de contenus visuels par les autres participants au réseau. L’impact d’une vidéo peut être important sur la toile et sa dimension virale contribuer efficacement à diffuser de l’information sur vos produits et votre marque. À noter : la miniature de votre vidéo avant lecture suscitera ou non le clic de vos abonnés Pinterest. À soigner donc…
Une vidéo pour présenter le produit sur Pinterest, ça marche aussi
Mettre en scène le produit pour séduire
Outre la qualité des visuels publiés sur Pinterest, la créativité est valorisée sur ce réseau exigeant. Pinner ses packshots c’est bien, les mettre en valeur par du contenu inspirant, c’est mieux. Alterner photos de produits « brutes » et visuels plus conceptuels, choisis pour leur esthétisme, y est monnaie courante. L’association de produits et d’images autour d’une même nuance de couleur peut-être une idée.
Le pinboard de la marque Nordstrom autour de déclinaisons de vert
La mise en scène des produits est également appréciée. Mises en situation et compositions diverses autour de l’objet promettent d’attirer l’œil. Il est enfin pertinent d’aller au-delà de l’offre commerciale en n’hésitant pas à partager les visuels que vous aurez glanés sur le web et « re-pinner » les créations des utilisateurs de Pinterest qui vous inspirent. Le tout en lien avec votre univers e-commerce bien sûr.
Quelques exemples de mise en situation de produits par Ikea
En bref, créativité, esthétisme et richesse sont les maîtres mots pour séduire sur Pinterest. Un vrai travail en soi mais qui n’a pas l’air d’effrayer à en croire le nombre d’e-commerçants qui investissent ce réseau social visuel. La mise en valeur du produit sur Pinterest est un vaste sujet, nous vous proposons donc d’aller plus loin dans un prochain post à suivre sur le blog ScanCube…
Zones chaudes et zones froides d’une fiche produit
Vous avez peut-être déjà lu l’excellent article de Benoit Gaillat La fiche produit parfaite en e-commerce paru le 18 janvier 2013 sur le blog www.info-ecommerce.fr. Voici quelques compléments d’information sur les éléments incontournables d’une fiche produit réussie.
Du merchandising au e-merchandising : la rentabilité au pixel carré
Sur un site e-commerce, le taux de conversion moyen observé est de l’ordre de 2,13%. Pour améliorer ce chiffre, il est utile de connaître le comportement du consommateur sur internet et les facteurs qui favorisent l’acte d’achat. Dans la vie réelle, on utilise le merchandising pour remémorer au chaland une intention d’achat ou pour créer une impulsion. On identifie au sein des supermarchés des zones chaudes et des zones froides où le trafic varie fortement. Les responsables de magasin ont donc recours à des astuces pour rentabiliser les zones froides des magasins, qui sont en général le fond et les coins de la surface. Ils placent pour cela les produits de destination comme l’eau ou l’alcool au fond du magasin afin de modifier les flux des consommateurs, les incitant à passer dans l’ensemble des rayons. On constate en général que plus le temps passé en magasin est élevé, plus le montant du panier d’achat sera élevé. Sur internet, on observe un phénomène identique. Pour augmenter le temps de visite et par conséquence le taux de transformation du site, il faut offrir une expérience utilisateur agréable au cyberacheteur et surtout éviter de lui faire perdre son temps. On a pu constater que les pages internet possèdent, à l’instar des GMS, des zones chaudes et froides où l’œil va être naturellement attiré. C’est le sens de lecture de gauche à droite qui détermine en partie les zones de l’écran les plus balayées par le regard.
Voici une illustration des zones chaudes et froides d’une page internet d’après l’ouvrage Merchandising, Du Category Management au e-merchandising paru aux éditions Vuibert en 2012 :
Le visuel produit, premier facteur déclencheur de l’achat sur internet
Si l’on compare ce schéma avec l’infographie « How to create Killer e-Commerce Product Pages » réalisée par le blog e-commerce anglophone www.getelastic.com, on observe une corrélation des éléments les plus importants de la fiche produit comme le visuel produit et le bouton « Ajouter au panier » avec les zones chaudes de l’écran. Il est donc fortement conseillé de respecter la mise en forme décrite dans l’infographie et l’ordre des éléments visuels qui constituent la fiche produit. Cela n’est donc pas dû au hasard si la photo du produit est située en haut à gauche de l’écran. Il s’agit en effet de la zone chaude avec le plus fort pouvoir d’attraction (de 85% à 100%). La photo de produit joue bel et bien un rôle crucial dans le processus d’achat du cyberacheteur ; c’est la raison pour laquelle ScanCube concentre ses efforts sur le développement d’un système photo connecté toujours plus performant pour la prise de vue du plus grand nombre de produits. En permettant aux e-commerçants de prendre en série des photos de produits sur fond blanc pur sans détourage, ScanCube est la solution photo privilégiée pour augmenter le taux de conversion des fiches produits. L’option plateau tournant « e-360 », disponible pour chacun des modèles de caissons ScanCube, permet enfin de prendre des photos 360° et de produire en quelques secondes des animations 360° avec zoom et de la vidéo 360° HD permettant de présenter les produits en détail.
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Cordialement,
Anne-Marie, Chargée de communication
