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Nous avons vu dans un précédent article : Noël, dernière ligne droite pour les e-commerçants, que les ventes de Noël représentent en moyenne 20% du CA annuel des e-commerçants. Évidemment, il est encore un peu tôt pour dresser le bilan de ce cru 2012, mais une tendance se confirme néanmoins : vous êtes de plus en plus nombreux à passer commande sur internet à partir d’une tablette multimédia. Le boom de la tablette dans les ménages français modifie ainsi la manière d’acheter en ligne. Pour se différencier de la concurrence, les sites marchands doivent rivaliser d’originalité et présenter leurs produits de manière interactive.
L’animation 360° de jouet ci-dessus réalisée avec ScanCube implique le visiteur du site en lui offrant la possibilité de « manipuler » virtuellement le produit au doigt ou à la souris. L’interactivité qu’apporte l’animation 360° permet de susciter de l’engagement envers le produit et la marque et donc d’inciter à l’acte d’achat. Par ailleurs, on relève un taux de retour marchandise plus faible grâce à l’animation 360°. En effet, comme le consommateur peut observer les moindres détails du produit qui l’intéresse, il se fait une meilleure idée du produit qu’en présence de photos fixes offrant un nombre de vues limité. Il y a donc moins de chances que le destinataire retourne le produit, sauf s’il est endommagé pendant le transport ou s’il présente un défaut.
Prochaine étape désormais, les soldes de janvier ! Êtes-vous prêts ?