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Créer de la confiance, créer du lien, créer de la présence, c’est la règle d’or de tout site marchand. L’application de cette règle passe par la mise en œuvre d’une véritable stratégie visuelle afin de contourner l’obstacle majeur du e-commerce : l’absence physique du produit, l’impossibilité de toucher et d’essayer. Cette stratégie doit s’attacher à développer des aspects trop souvent négligés : le visuel en tant que vitrine, le visuel vecteur de marketing social.